(H/F) Technicien/ne Maintenance Robotique Médicale

Wandercraft recrute !

À propos

Le jeune leader de la robotique de marche cherche de nouveaux talents pour compléter son équipe d’experts ! Rejoignez-nous !

Notre objectif : redonner la capacité de se lever et de marcher aux personnes à mobilité réduite. Nous réalisons les promesses de la robotique pour offrir une vie ordinaire à des gens extraordinaires. Pour cela, nous avons créé Atalante, l'exosquelette de marche qui permet aux personnes paraplégiques ou hémiplégiques de marcher à nouveau. Dans une première phase, Atalante est dédié au réapprentissage de la marche en milieu hospitalier. Atalante est le premier exo au monde capable de générer son propre équilibre, sans que son porteur ne doive se stabiliser avec des béquilles. Avec lui, tous les jours, des patients se lèvent d'un fauteuil roulant et marchent. Avec l’obtention du marquage CE, nous entamons sa commercialisation en France et en Europe.

Ce projet hors du commun est réalisé par une équipe soudée autour d'une ambition : améliorer la vie quotidienne des personnes à mobilité réduite. Nous travaillons dans un environnement solidaire, bienveillant, fun et agile. Chaque membre de la Wanderteam apporte cette effervescence et cette passion qui tire l'état de l'art de la robotique médicale vers le haut.

Depuis le cœur de Paris, nous coopérons avec les meilleurs laboratoires universitaires et des équipes médicales de premier plan, en Europe et aux USA.

Nous cherchons des talents enthousiastes, passionnés, créatifs, mais surtout, dotés d’un savoir-être qui nous est cher : exigeant(e) envers vous-même, honnête et engagé(e) dans tout ce que vous faites. Attendez-vous à être challengé(e) : nous faisons des choses que personne n’a encore faites. A devoir travailler intensément et vite : nous testons et apprenons. A devoir viser la perfection : nous faisons des exosquelettes de haute technologie qui changent la vie et la santé des personnes à mobilité réduite.

Etes-vous prêt à repousser les limites ?

Descriptif du poste

Au sein du département Service Client, vous contribuerez à garantir la satisfaction de nos clients à travers l’assistance technique que vous leur apporterez et la maintenance associée de nos exosquelettes (aussi bien en interne qu’en externe).
Suite à une formation interne sur les spécificités techniques de notre dispositif médical ainsi que sur les différents process qualité applicables, vous serez capable de répondre aux différentes questions du client et d’intervenir en toute autonomie sur nos exosquelettes. Vous remonterez vos observations pour constamment améliorer les produits et services proposés et serez le représentant du client en interne.
Vos principales activités seront par exemple :

  • Réparer une panne en autonomie (mécanique et/ou électronique),
  • Préciser, traduire les demandes d’assistance et assurer le suivi auprès des clients jusqu’à résolution,
  • Diagnostiquer la nature et l’origine d’une panne (analyse des logs et/ou de code) pour déterminer les actions de maintenance,
  • Assurer la maintenance préventive des exosquelettes actuels (changement des pièces d’usure…),
  • Documenter les interventions réalisées et capitaliser le retour d'expérience suite à celles-ci,
  • Pouvoir intervenir rapidement chez le client,
  • Identifier et analyser les défaillances récurrentes, en lien avec les équipes R&D,
  • Participer à l'établissement de la documentation technique liée au service après-vente,
  • Participer à la planification du stock de sécurité des pièces et des outils,
  • En partenariat avec les équipes R&D, maintenir ses propres connaissances produit au fur et mesure des évolutions des produits.

Profil recherché

Personne de terrain, vous aimez interagir avec des équipes techniques et médicales sur des sujets de pointe. Vous êtes passionné de nouvelles technologies et avez hâte d’intervenir sur des mécanismes robotiques complexes. A l’aise dans un environnement en constante évolution, vous aimez apprendre auprès des autres pour vous maintenir au courant des évolutions des produits que vous maintenez. Mobile géographiquement dans toute l’Europe, vous savez être réactif et prendre des initiatives pour solutionner la problématique de vos clients.
A la fois astucieux et rigoureux, vous avez une bonne capacité à travailler au sein d'une équipe et savez partager votre vision et votre expérience avec les personnes avec qui vous travaillez. Vous appréciez de travailler sur un produit innovant, en toute autonomie, et n’avez pas peur de prendre des risques lorsque cela est nécessaire. Vous savez rendre compte de vos choix et les argumenter, y compris avec des personnes qui n’ont pas votre formation. Vous aimez travailler dans des structures à taille humaine (50 personnes) et vous savez vous adapter à des changements rapides et non prévisibles d’ordre de priorité des tâches.
Ce poste conviendra particulièrement aux candidats désireux d’intégrer une équipe dynamique axée sur le développement technologique d’un produit complexe et pluridisciplinaire au sein d’une jeune entreprise innovante en pleine croissance. Une expérience dans le domaine médical serait un plus.

Process de recrutement

Entretiens technique et de motivation

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 août 2019
  • Lieu : Paris, France (75004)
  • Niveau d'études : Bac +2